Sind die angebotenen Waren neu?

Alle angebotenen Artikel sind neu. Es handelt sich nicht um B-Ware oder 2. Wahl.

Welche Zahlungsarten bietet scheels-geschenke.de an?

Die Zahlung kann per Banküberweisung (Vorkasse), per Nachnahme oder per PayPal erfolgen. Bestellungen auf Rechnung sind nur für Stammkunden möglich. Nach der 3.ten Bestellung unter www.scheel-geschenke.de werden Sie als Stammkunde eingetragen und erhalten die Freigabe zur Zahlung per Rechnung.

Banküberweisung (Vorkasse)

Sie geben die Bestellung bei uns auf und bekommen eine Auftragsbestätigung mit unserer Bankverbindung. Daraufhin können Sie uns das Geld überweisen. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen die Ware zu.

Wie erfolgt die Auslieferung?

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung durch einen Versandservice an die vom Kunden angegebene Lieferadresse ab Lager.

Einlösen eines Gutscheins

Zum Einlösen Ihres Gutscheins gehen Sie folgendermaßen vor:
a) Bestellen Sie wie gewohnt
b) Im Warenkorb finden Sie im weiteren Verlauf den Bereich "Gutschein-Code“ einlösen. Geben Sie bitte Ihren Gutschein-Code, der in 4 Blöcke unterteilt ist, ein. Klicken Sie auf "Weiter" und der Wert des Gutscheins wird von Ihrem Rechnungsbetrag abgezogen.
c) Wenn Sie den Geschenkgutschein per Post direkt an den Beschenkten von uns versenden lassen, geben Sie bitte im Verlauf des Bestellvorgangs (Step 2 Adresse)die Namen an, die wir im Gutschein entsprechend unter von.... für.... eintragen sollen.

Probleme beim Einlösen eines Gutscheins

Falls Probleme beim Einlösen eines Gutscheins auftreten, kann es dafür verschiedene Ursachen geben.
Häufig treten Probleme beim Einlösen eines Gutscheins durch das manuelle Eintippen des Codes auf. Hierbei kann es durch Vertippen zu Fehlern kommen. Daher empfehlen wir Ihnen einfach den Gutschein-Code aus der E-Mail in das Eingabefeld des Bestellformulars zu kopieren bzw. den Gutschein-Code erneut einzugeben.

Manchmal wurde der Code bereits einmal verwendet. Da der Code gespeichert ist, wird bei einer erneuten Eingabe eine Fehlermeldung angezeigt. Wir bitten Sie zu beachten, dass jeder Gutschein nur einmal eingelöst werden kann.

Für eine Bestellung kann nur ein Gutschein benutzt werden. Die Verwendung mehrerer Gutscheine bei einer Bestellung ist nicht möglich.

Alle Gutscheine sind ab einem Mindestbestellwert von 25,-EUR einlösbar.

Nur gültige Gutscheine werden verrechnet. Da die Gutscheine limitiert sind, überprüft unser Shop-System den Code genau und informiert notfalls über die Art der Ungültigkeit. Die Bestellung kann nur dann fortgesetzt werden, wenn in dem Gutschein-Feld entweder ein gültiger oder gar kein Code (leeres Feld) angegeben ist.

Da auch eine Weitergabe eines Gutschein-Codes an Dritte in Form eines Gutscheingeschenkes besteht, sollten Sie den Code gut aufbewahren. Die Aktionsgutschein-Codes aus der Presse oder bei Partnern sind deutlich von den Geschenkgutscheinen zu unterscheiden. Zum einen haben die Aktionsgutscheine einen geringeren Gutscheinbetrag (z. B. 5 €) und zum anderen ist der Gültigkeitszeitraum aus Sicherheitsgründen wesentlich kürzer.

Restguthaben aus Geschenkgutscheinen

Wird ein Geschenkgutschein bei einer Bestellung nicht komplett eingelöst, wird das eventuell vorhandene Restguthaben mit einem neuen Differenzgutschein-Code(den Sie per E-mail erhalten) automatisch gut geschrieben. Diesen neuen Code mit dem Restguthabenwert können Sie innerhalb des Gültigkeitzeitraums bei einer neuen Bestellung einlösen.